Çerez Politikası

İzmir Çiçek Gönder ("biz", "tarafımız") olarak, izmircicekgonder.com web sitemizde size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek, sitemizin işlevselliğini sağlamak ve ziyaretçi davranışlarını analiz edebilmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, hangi çerezlerin neden kullanıldığını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler genellikle web sitesinin doğru çalışmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve site kullanımının analiz edilmesini sağlar.

2. Kullanılan Çerez Türleri

2.1. Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler kullanıcı onayı gerektirmez, kapatılması durumunda site düzgün çalışmayabilir.

Oturum çerezleri: Üyelik girişi ve oturum yönetimi (Supabase Auth)
Sepet çerezleri: Sepetinizdeki ürünlerin korunması (localStorage)
Güvenlik çerezleri: CSRF koruması, oturum güvenliği

2.2. Performans ve Analiz Çerezleri

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Verileri toplu ve anonim olarak işleriz; kişiyi tanımlamak için kullanılmaz.

Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): Sayfa görüntüleme, oturum süresi, kullanıcı davranışı
Google Tag Manager: Etiket yönetimi ve veri katmanı

2.3. İşlevsellik Çerezleri

Site tercihlerinizi (örneğin teslimat adresi son seçimi) hatırlayarak ziyaretinizi kolaylaştırır.

2.4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Sitemizde yer alan bazı hizmetler, kendi çerezlerini cihazınıza yerleştirebilir:

İyzico: 3D Secure ödeme işlemi sırasında
Google (Analytics, Tag Manager, Maps): Analiz ve harita servisleri
OpenStreetMap / CartoDB: Harita seçici

3. Çerezlerin Saklama Süresi

Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir
Kalıcı çerezler: Çerez türüne göre 30 gün ile 2 yıl arasında saklanır
Google Analytics çerezleri: 14 ay (yapılandırılmış)

4. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:

Site içi çerez onay banner'ı: Sitemize ilk girişinizde gösterilen onay kutusundan tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
Tarayıcı ayarları: Tarayıcınızın ayarlarından mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerezleri engelleyebilirsiniz.

Tarayıcılara göre çerez yönetimi rehberleri:

Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

5. Çerezleri Reddetmenin Sonuçları

Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin temel işlevlerinin (ör. oturum açma, sepete ürün ekleme, sipariş tamamlama) düzgün çalışmamasına yol açabilir. Analiz çerezlerini reddetmeniz site işlevselliğini etkilemez ancak bizim site iyileştirme süreçlerimize katkı sağlamasını engeller.

6. KVKK ve Çerezler

Çerezler aracılığıyla işlenen verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında değerlendirilmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.