KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda belirtilen hususlarda sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Süheyla Ergan (Şahıs İşletmesi)
Adres: Erzene Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 37/D, Bornova / İZMİR
Vergi Dairesi: Bornova
Vergi Kimlik No: 35402774588
Telefon: +90 (232) 374 33 59
E-posta: info@izmircicekgonder.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

izmircicekgonder.com üzerinden hizmet alımınız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Verisi: Ad, soyad
İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Verisi: Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, sipariş geçmişi, kart mesajları
İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, kullanıcı adı, parola hash bilgisi
Pazarlama Verisi: Site kullanım analitiği (sayfa görüntüleme, tıklama, alışveriş davranışı)
Finansal Veri: Ödeme işlemine ilişkin maskelenmiş kart bilgisi, ödeme onay numarası (kart bilgileri tarafımızca kaydedilmez)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi (sipariş alma, ödeme, teslimat)
Mal/hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkilerinin ve müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (sipariş güncellemeleri, destek)
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi (fatura kesimi, vergi süreçleri)
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (yasal yükümlülükler)
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi (site kullanım istatistikleri)
Açık rıza verilmesi halinde reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
İlgili kişinin açık rızasının bulunması (pazarlama amaçlı veriler için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflara KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılmaktadır:

İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Supabase Inc. (ABD) — Veritabanı barındırma hizmeti
Vercel Inc. (ABD) — Web sitesi barındırma hizmeti
Cloudflare Inc. (ABD) — CDN ve görsel barındırma
Resend (ABD) — E-posta gönderim altyapısı
Google LLC (ABD) — Site analitiği (Google Analytics, Tag Manager)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde

Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ve açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; izmircicekgonder.com web sitesi üzerinden, üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri kadar saklanır. Bu süreler şunlardır:

Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
Üyelik bilgileri: Üyeliğin sona erdirilmesinden itibaren 3 yıl
İletişim formu kayıtları: 2 yıl
Çerez kayıtları: Çerez politikasında belirtilen süreler

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme talepleri sonucunda yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi:

Yazılı olarak Erzene Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 37/D, Bornova / İZMİR adresine,
Veya info@izmircicekgonder.com e-posta adresine,

kimliğinizi tespit etmeye yarayacak bilgilerle birlikte iletmeniz gerekmektedir. Başvurunuza, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilecektir.

Son güncelleme: Mayıs 2026