Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. SATICI
- Unvan: Süheyla Ergan (Şahıs İşletmesi)
- Faaliyet Konusu: Çiçek, Bitki ve Tohum Perakende Ticareti
- Adres: Erzene Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 37/D, Bornova / İZMİR
- Vergi Dairesi: Bornova
- Vergi Kimlik No: 35402774588
- Telefon: +90 (232) 374 33 59
- E-posta: info@izmircicekgonder.com
- İnternet Sitesi: izmircicekgonder.com
1.2. ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, T.C. kimlik numarası (talep edilmesi halinde), açık adres, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait izmircicekgonder.com internet sitesinden, elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedeli
Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli sipariş özet ekranında ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir. Ürünlerin tüm vergileri dahil satış fiyatı, teslimat ücreti dahil olmak üzere ödeme sayfasında ALICI'ya gösterilir ve ALICI'nın onayına sunulur.
4. Genel Hükümler
4.1. ALICI, izmircicekgonder.com sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı kullanım koşullarına ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.4. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
5. Teslimat
5.1. Ürün, ALICI tarafından sipariş esnasında belirtilen teslim adresine, seçilen teslimat tarihi ve zaman dilimi içerisinde teslim edilir.
5.2. Teslimat bölgesi İzmir ili sınırları içinde bulunan ilçelerdir. Bölge dışı teslimatlar için SATICI ile önceden iletişime geçilmelidir.
5.3. Teslim sırasında alıcının yerinde bulunmaması durumunda, sipariş notunda belirtilen alternatif teslim yöntemi (komşuya, kapıcıya bırakma vb.) uygulanır. Talimat verilmemiş ise, kuryede bilgilendirme bırakılarak ürün geri getirilir; ikinci teslimat denemesi için ek ücret alınabilir.
6. Cayma Hakkı
6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma Hakkının İstisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
- Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar
6.3. Çiçek, buket, çelenk, taze bitki ve benzeri ürünler çabuk bozulabilen mal niteliğinde olduğundan, bu ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
6.4. Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
6.5. Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bu hakkını süresi içinde info@izmircicekgonder.com adresine veya SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak bildirmek zorundadır.
6.6. Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI'ya yapılan ödeme, cayma bildirimini takip eden 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade edilir.
7. Ürün Görselleri ve Tedarik
7.1. Çiçek ve bitki ürünlerinin doğal yapısı gereği, teslim edilen ürün görseldeki ürün ile küçük farklılıklar gösterebilir (renk tonu, dal sayısı, boyut). SATICI, eşdeğer kalite ve değerde ürün teslim etmeyi taahhüt eder.
7.2. Mevsim koşulları nedeniyle bazı çiçeklerin tedarikinin mümkün olmaması durumunda, SATICI ALICI'yı bilgilendirerek eşdeğer alternatif sunar veya siparişi iptal ederek bedeli iade eder.
8. Ödeme
8.1. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile İyzico 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
8.2. Sipariş tutarının tahsil edilememesi veya banka tarafından geri çevrilmesi halinde sipariş geçersiz sayılır ve teslimat yapılmaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
9.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.2. Sipariş gerçekleştirmesi durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
10. Yürürlük
ALICI, sitede yer alan sipariş ve ödeme adımlarında "Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum ve kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlediğinde, bu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
Son güncelleme: Mayıs 2026
