Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Süheyla Ergan (Şahıs İşletmesi)
Faaliyet Konusu: Çiçek, Bitki ve Tohum Perakende Ticareti
Adres: Erzene Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 37/D, Bornova / İZMİR
Vergi Dairesi: Bornova
Vergi Kimlik No: 35402774588
Telefon: +90 (232) 374 33 59
E-posta: info@izmircicekgonder.com
İnternet Sitesi: izmircicekgonder.com

2. Sözleşme Konusu Ürünler

2.1. ALICI'nın izmircicekgonder.com üzerinden sepete ekleyerek sipariş haline getirdiği ürünlerin temel nitelikleri (cins, miktar, içerik), satış fiyatı, teslimat süresi ve teslimat ücreti, sipariş özeti ekranında ALICI'ya gösterilir.

2.2. Ürünlerin tüm vergileri dahil toplam bedeli, sipariş tamamlama adımında ALICI'ya açıkça bildirilir.

3. Ödeme Şekli

3.1. Ödeme, İyzico 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır.

3.2. Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez ve saklanmaz; tüm ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu İyzico aracılığıyla yapılır.

3.3. Sipariş onayı sonrası ödemenin tahsil edilememesi durumunda sipariş otomatik olarak iptal edilir.

4. Teslimat

4.1. Teslimat, ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği adrese, seçtiği teslim tarihi ve zaman aralığında SATICI'nın kendi kuryeleri veya anlaşmalı kurye hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.2. Teslimat bölgesi İzmir ili sınırları içerisindeki ilçelerdir. İlçe ve mesafeye göre teslimat ücreti değişiklik gösterir; toplam teslimat ücreti ödeme adımında ALICI'ya gösterilir.

4.3. Teslim alacak kişinin adreste bulunmaması durumunda, sipariş notunda belirtilen alternatif yönteme göre teslimat yapılır. Talimat yoksa kuryede bilgi bırakılarak ürün geri getirilir, ikinci teslim denemesi için ek ücret alınabilir.

5. Cayma Hakkı

5.1. ALICI, kural olarak ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca çabuk bozulabilen mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Buna göre satışa sunulan çiçek, buket, çelenk, taze bitki ve benzeri ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

5.3. Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, hakkın info@izmircicekgonder.com adresine veya SATICI adresine yazılı bildirim ile 14 gün içinde kullanılması gerekir.

5.4. Cayma hakkı kullanıldığında ödeme, bildirim tarihini takip eden 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle ALICI'ya iade edilir.

6. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

6.1. ALICI, sipariş veya teslimat ile ilgili şikayet, talep ve sorularını info@izmircicekgonder.com e-posta adresine veya +90 (232) 374 33 59 telefon numarasına bildirebilir.

6.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Onay

ALICI, sipariş onayı adımında bu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve sözleşmenin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin koşulları anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesini görüntüle →

Son güncelleme: Mayıs 2026