Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, izmircicekgonder.com web sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin esasları belirler. Siteyi ziyaret eden ve/veya kullanan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Site İşleten

Unvan: Süheyla Ergan (Şahıs İşletmesi)
Adres: Erzene Mah. Fevzi Çakmak Cad. No: 37/D, Bornova / İZMİR
Vergi Dairesi: Bornova — VKN: 35402774588
Telefon: +90 (232) 374 33 59
E-posta: info@izmircicekgonder.com

2. Hizmetin Tanımı

Site üzerinden çiçek, buket, çelenk, taze bitki ve hediyelik ürünler internet üzerinden satışa sunulmakta, sipariş edilen ürünler İzmir ili sınırları içerisinde belirtilen adreslere teslim edilmektedir.

3. Üyelik

3.1. Siteye üye olabilmek için 18 yaşından büyük olmak veya yasal temsilcinin onayına sahip olmak gerekmektedir.

3.2. Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden Kullanıcı sorumludur.

3.3. Üye, kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

3.4. SATICI, kullanım koşullarına aykırı davranan kullanıcıların üyeliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Sipariş ve Teslimat

4.1. Siparişler, ödemenin başarıyla tahsil edilmesinin ardından işleme alınır.

4.2. Teslimat süreleri ve ücretleri ilçeye, mesafeye ve seçilen zaman dilimine göre değişiklik gösterir; toplam tutar sipariş onayı öncesinde Kullanıcı'ya gösterilir.

4.3. Aynı gün teslimat hizmetinden faydalanmak için sitede belirtilen son sipariş saatlerine ("cut-off") uyulması gerekmektedir.

4.4. Teslim adresinde alıcının bulunmaması, adresin yanlış/eksik olması veya teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesi durumunda doğacak ek maliyetler Kullanıcı'ya aittir.

5. Fiyatlandırma

5.1. Sitede belirtilen fiyatlar Türk Lirası ("TL") cinsindendir ve KDV dahildir.

5.2. Fiyatlar, Site üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir; ancak siparişin tamamlandığı andaki fiyat geçerlidir.

5.3. Açık bir fiyat hatası tespit edildiğinde (örneğin yazım hatası), SATICI siparişi iptal etme ve doğru fiyat üzerinden yeni sipariş onayı isteme hakkını saklı tutar.

6. Ödeme

6.1. Ödemeler İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanan 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

6.2. Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilir. Taksit seçenekleri ilgili bankanın anlaşma koşullarına göre değişiklik gösterir.

6.3. Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez ve saklanmaz.

7. Ürün Kalitesi ve Görseller

7.1. Tüm çiçekler taze olarak hazırlanır.

7.2. Çiçek ve bitkilerin doğal yapısı gereği, teslim edilen ürün sitedeki görsel ile küçük farklılıklar gösterebilir (renk tonu, dal sayısı, boyut).

7.3. Mevsimsel koşullara bağlı olarak bazı çiçeklerin tedariki mümkün olmayabilir; bu durumda eşdeğer veya daha yüksek değerde alternatif çiçekler kullanılır. Önemli değişikliklerde Kullanıcı bilgilendirilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Site üzerinde yer alan tüm metin, görsel, logo, marka, tasarım ve benzeri içeriklerin tüm hakları SATICI'ya veya ilgili lisans verenlerine aittir.

8.2. Bu içerikler, SATICI'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Sorumluluğun Sınırları

9.1. SATICI, hava koşulları, trafik, doğal afet, salgın, mücbir sebepler ve teknik aksaklıklar kaynaklı teslimat gecikmelerinden ya da gerçekleşmeyen teslimatlardan sorumlu tutulamaz.

9.2. Sitede yer alan üçüncü taraf bağlantıları (sosyal medya, harita, ödeme sağlayıcı) için ilgili tarafların kendi kullanım şartları geçerlidir.

9.3. SATICI, sitenin sürekli erişilebilir ve hatasız çalışacağını garanti etmemekle birlikte, kesintilerin en aza indirilmesi için makul gayreti gösterir.

10. Yasaklı Davranışlar

Kullanıcı, Site'yi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınacağını kabul eder:

Sahte sipariş veya ödeme bilgisi kullanımı
Sistemin güvenliğini tehlikeye atacak girişimler (otomatik bot kullanımı, kaba kuvvet saldırıları, sızma denemeleri)
Başkalarına ait kişisel bilgilerin yetkisiz kullanımı
Sitenin işleyişini bozacak veya yavaşlatacak eylemler
Yasalara, ahlaka veya kamu düzenine aykırı içerik gönderimi

11. Değişiklikler

SATICI, işbu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar, Site üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler hakkında Kullanıcı'ya makul yollarla bildirim yapılır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Kullanıcı'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.